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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

1. Introduction

NeuraWeb (ci-après "nous", "notre" ou "NeuraWeb") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web https://neuraweb.tech. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : **NeuraWeb** SIRET : 991 296 047 00020 Email : contact@neuraweb.tech Téléphone : +33 7 49 77 56 54

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes : **Données fournies volontairement :** - Nom et prénom - Adresse email - Numéro de téléphone - Nom de l'entreprise - Message de contact **Données collectées automatiquement :** - Adresse IP (anonymisée) - Type de navigateur et appareil - Pages visitées et durée de visite - Source de trafic (via Google Analytics)

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour : - **Répondre à vos demandes** : traitement des formulaires de contact et demandes de devis - **Améliorer nos services** : analyse anonymisée de l'utilisation du site - **Communication commerciale** : uniquement avec votre consentement explicite - **Obligations légales** : conservation des données de facturation

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : - **Votre consentement** : pour les cookies non essentiels et la newsletter - **L'exécution d'un contrat** : pour la gestion des projets clients - **L'intérêt légitime** : pour l'amélioration de nos services - **Les obligations légales** : pour la conservation des données comptables

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées : - **Données de contact** : 3 ans après le dernier contact - **Données clients** : 10 ans (obligations comptables) - **Données d'analyse** : 26 mois (Google Analytics) - **Cookies** : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec : - **Vercel Inc.** : hébergement du site (États-Unis, Privacy Shield) - **Google LLC** : analytics (États-Unis, Privacy Shield) - **Crisp IM** : chat en ligne (France) - **Resend** : envoi d'emails transactionnels Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Vercel, Google). Ces transferts sont encadrés par : - Les clauses contractuelles types de la Commission européenne - Le Data Privacy Framework UE-États-Unis Nous veillons à ce que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : - **Droit d'accès** : obtenir une copie de vos données - **Droit de rectification** : corriger des données inexactes - **Droit à l'effacement** : supprimer vos données - **Droit à la limitation** : restreindre le traitement - **Droit à la portabilité** : recevoir vos données dans un format structuré - **Droit d'opposition** : vous opposer au traitement - **Droit de retirer votre consentement** : à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à : **contact@neuraweb.tech** Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

10. Cookies

Notre site utilise des cookies : **Cookies essentiels (toujours actifs) :** - Préférences de langue - Thème (clair/sombre) - Session utilisateur **Cookies d'analyse (avec consentement) :** - Google Analytics : mesure d'audience anonymisée **Cookies tiers :** - Crisp : chat en ligne Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées : - Chiffrement HTTPS (TLS 1.3) - Headers de sécurité (CSP, HSTS, X-Frame-Options) - Accès restreint aux données - Sauvegardes régulières - Surveillance des accès

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles : **Email** : contact@neuraweb.tech **Téléphone** : +33 7 49 77 56 54 Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.