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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Introduction
NeuraWeb (ci-après "nous", "notre" ou "NeuraWeb") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web https://neuraweb.tech.
Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
**NeuraWeb**
SIRET : 991 296 047 00020
Email : contact@neuraweb.tech
Téléphone : +33 7 49 77 56 54
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
**Données fournies volontairement :**
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Message de contact
**Données collectées automatiquement :**
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et appareil
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (via Google Analytics)
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- **Répondre à vos demandes** : traitement des formulaires de contact et demandes de devis
- **Améliorer nos services** : analyse anonymisée de l'utilisation du site
- **Communication commerciale** : uniquement avec votre consentement explicite
- **Obligations légales** : conservation des données de facturation
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- **Votre consentement** : pour les cookies non essentiels et la newsletter
- **L'exécution d'un contrat** : pour la gestion des projets clients
- **L'intérêt légitime** : pour l'amélioration de nos services
- **Les obligations légales** : pour la conservation des données comptables
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- **Données de contact** : 3 ans après le dernier contact
- **Données clients** : 10 ans (obligations comptables)
- **Données d'analyse** : 26 mois (Google Analytics)
- **Cookies** : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- **Vercel Inc.** : hébergement du site (États-Unis, Privacy Shield)
- **Google LLC** : analytics (États-Unis, Privacy Shield)
- **Crisp IM** : chat en ligne (France)
- **Resend** : envoi d'emails transactionnels
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
8. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis (Vercel, Google). Ces transferts sont encadrés par :
- Les clauses contractuelles types de la Commission européenne
- Le Data Privacy Framework UE-États-Unis
Nous veillons à ce que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent au RGPD.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- **Droit d'accès** : obtenir une copie de vos données
- **Droit de rectification** : corriger des données inexactes
- **Droit à l'effacement** : supprimer vos données
- **Droit à la limitation** : restreindre le traitement
- **Droit à la portabilité** : recevoir vos données dans un format structuré
- **Droit d'opposition** : vous opposer au traitement
- **Droit de retirer votre consentement** : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : **contact@neuraweb.tech**
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr
10. Cookies
Notre site utilise des cookies :
**Cookies essentiels (toujours actifs) :**
- Préférences de langue
- Thème (clair/sombre)
- Session utilisateur
**Cookies d'analyse (avec consentement) :**
- Google Analytics : mesure d'audience anonymisée
**Cookies tiers :**
- Crisp : chat en ligne
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement HTTPS (TLS 1.3)
- Headers de sécurité (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
- Accès restreint aux données
- Sauvegardes régulières
- Surveillance des accès
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur le site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
**Email** : contact@neuraweb.tech
**Téléphone** : +33 7 49 77 56 54
Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.