Política de Privacidad

NeuraWeb (en adelante "nosotros", "nuestro" o "NeuraWeb") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web https://neuraweb.tech. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El responsable del tratamiento de datos es: **NeuraWeb** SIRET: 991 296 047 00020 Email: contact@neuraweb.tech Teléfono: +33 7 49 77 56 54

Recopilamos los siguientes datos: **Datos proporcionados voluntariamente:** - Nombre y apellido - Dirección de email - Número de teléfono - Nombre de la empresa - Mensaje de contacto **Datos recopilados automáticamente:** - Dirección IP (anonimizada) - Tipo de navegador y dispositivo - Páginas visitadas y duración - Fuente de tráfico (via Google Analytics)

Sus datos se procesan para: - **Responder a sus solicitudes**: procesamiento de formularios de contacto y solicitudes de presupuesto - **Mejorar nuestros servicios**: análisis anónimo del uso del sitio - **Comunicación comercial**: solo con su consentimiento explícito - **Obligaciones legales**: conservación de datos de facturación

El tratamiento de sus datos se basa en: - **Su consentimiento**: para cookies no esenciales y newsletter - **Ejecución de contrato**: para la gestión de proyectos de clientes - **Interés legítimo**: para mejorar nuestros servicios - **Obligaciones legales**: para la conservación de datos contables

Sus datos se conservan durante: - **Datos de contacto**: 3 años después del último contacto - **Datos de clientes**: 10 años (obligaciones contables) - **Datos de análisis**: 26 meses (Google Analytics) - **Cookies**: 13 meses máximo

Sus datos pueden compartirse con: - **Vercel Inc.**: alojamiento del sitio (Estados Unidos) - **Google LLC**: analytics (Estados Unidos) - **Crisp IM**: chat en línea (Francia) - **Resend**: emails transaccionales Nunca vendemos sus datos a terceros.

Algunos datos pueden transferirse a Estados Unidos (Vercel, Google). Estas transferencias están regidas por: - Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea - Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Nos aseguramos de que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al RGPD.

Según el RGPD, usted tiene los siguientes derechos: - **Derecho de acceso**: obtener una copia de sus datos - **Derecho de rectificación**: corregir datos inexactos - **Derecho de supresión**: eliminar sus datos - **Derecho de limitación**: restringir el tratamiento - **Derecho de portabilidad**: recibir sus datos en formato estructurado - **Derecho de oposición**: oponerse al tratamiento - **Derecho a retirar el consentimiento**: en cualquier momento Para ejercer estos derechos, contáctenos en: **contact@neuraweb.tech**

Nuestro sitio utiliza cookies: **Cookies esenciales (siempre activas):** - Preferencias de idioma - Tema (claro/oscuro) - Sesión de usuario **Cookies de análisis (con consentimiento):** - Google Analytics: medición de audiencia anónima **Cookies de terceros:** - Crisp: chat en línea Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Implementamos medidas de seguridad apropiadas: - Cifrado HTTPS (TLS 1.3) - Headers de seguridad (CSP, HSTS, X-Frame-Options) - Acceso restringido a datos - Copias de seguridad regulares - Monitoreo de accesos

Esta política puede actualizarse. Le informaremos de cualquier cambio significativo por email o mediante una notificación en el sitio. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos personales: **Email**: contact@neuraweb.tech **Teléfono**: +33 7 49 77 56 54 Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.